Kategori: Gotit

För oss på Gotit är det avgörande att kunna erbjuda säkerhet och trygghet till våra kunder. Därför är det också viktigt att vi har en driftleverantör som står för samma sak som vi. Det gör Tripnet.

För 23 år sedan bestämde sig de elektronikintresserade IT-nördarna, tillika gymnasiekompisarna Ulf Persson och Martin Dohmen att tillsammans starta Tripnet. Ett företag som idag levererar helhetslösningar för drift av e-handel, webbapplikationer, affärssystem, interna IT-lösningar och andra system med krav på hög tillgänglighet. Med fem stora datahallar runt om i Göteborg står de för snabba och säkra lösningar till både små och stora, multinationella företag, däribland Gotit.
– Vi ansvarar för Gotits system och tillhandahåller molntjänsterna de använder, säger Ulf Persson, vd på Tripnet.
Tripnet levererar lagringssystem och hela molninfrastrukturen och ser till att Gotits system hela tiden är tillgängligt för dig som kund.
– Med tajta dialoger och bra relationer förstår vi våra kunder och ser till att de har vad de behöver. Vi kommer gärna och ofta med insiktsfulla råd som kan ta dem framåt. När våra kunder utvecklas och växer gör vi det också.

En partner med lång erfarenhet

Och precis som Gotit, verkar man långsiktigt. Här jobbar man länge och kundrelationerna blir också ofta långa. Men Tripnet är inte för alla.
– Hit kommer den som söker en partner, snarare än en leverantör. Någon som släpper in oss och som lyssnar. Vi har driftat hundratals kunder och system, det är erfarenhet som vi vill dela med oss av. En relation blir ofta mycket bättre om man samarbetar.
Efter en gemensam workshop om bland annat tillgänglighet, hanteringen av känsliga personuppgifter, driftavbrott och beredskap hittade man tillsammans den, för Gotit, perfekta lösningen.
– Genom att lära känna varandra och våra verksamheter kan vi göra system som har rätt säkerhets- och tillgänglighetsnivå så att det blir bra för slutanvändaren och funkar dygnet runt.

Säkert på riktigt

Mellan datahallarna i Göteborg flyttas datan smidigt och säkert om något skulle hända. Vilket det sällan gör.
– Vi jobbar hela tiden med att uppgradera systemen för att de ska vara säkra. Att vi finns i Sverige är en klar trygghet för kunden och slutanvändaren. Vi garanterar att Gotits information också stannar i Sverige. Dessutom har både våra kunder och våra kunders kunder möjlighet att göra säkerhetsrevision här, något alla leverantörer inte erbjuder.
Tripnets värderingar är starka och viktiga.
– Vi vill vara goda medmänniskor, lyssna på våra kunder, ge och ta feedback och hålla det vi lovar. Vi finns till för Gotit. För oss är det avgörande att deras affär funkar och växer. Gör den det är vi nöjda.
Och många år senare, tillsammans i det gemensamma bolaget, är Martin och Ulf fortfarande bästa vänner.

Gotit växer och kliver upp till nästa nivå. Det innebär en förstärkt organisation med specialiserade team, med ännu mer fokus på Alvis och Skolplatsen. Något som kommer gynna dig som kund.

Gotit satsar och blir ännu bättre. Organisationen förstärks nu med två tydliga team för Skolplatsen och Alvis, vilket ger respektive produkt större fokus.
– Vi kommer att jobba närmare varandra och det gör att avståndet mellan utveckling och support blir mycket mindre. De båda teamen är specialiserade och kommer arbeta dedikerat mot respektive produkt, säger vd Pia Witte.
Jonas Hansson fortsätter som teamansvarig för Alvis. Carl Hedberg går in som tf teamansvarig på Skolplatsen tills vidare, vid sidan av sin roll som utvecklingschef.
– Den här förändringen gör vi för att kunna ge våra kunder bästa service och support med riktigt bra produkter som håller hög kvalitet. På det här sättet kan vi fokusera ännu mer på produkterna och vara både snabbare och bättre.
Den stora skillnaden för dig som kund är att Gotit nu blir ännu bättre.
– Vi har även tillsatt en ny roll på Gotit. Joakim Ehrs blir kvalitetsansvarig och han kommer även ha rollen som dataskyddsombud, en roll som blivit särskilt viktig med tanke på GDPR.